Уважаемые покупатели, мы рады что Вы приобрели в нашем интернет-магазине аксессуары и украшения и желаем ответить на вопросы, касающиеся Ваших прав и гарантий.

Интернет-магазин руководствуется следующими нормативно-правовыми актами:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»
  • Статья 32 Федерального Закона РФ от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ
  • Статья 15 и статья 523 п. 3 Гражданского Кодекса РФ
  • Другие нормативно-правовые акты РФ, которые  регулируют торговлю аксессуарами, украшениями и бижутерией.

Существующие нормативно-правовые акты дают право ориентироваться покупателям в правах и обязанностях и одновременно защитить интернет-магазин от недобросовестных покупателей, которые пытаются укрыть следы использования товара, пытаясь перенести вину на продавца.

Весь товар интернет-магазина сертифицирован. Перед отправкой покупателю товар проверяется на предмет отсутствия брака.

Если купленный товар не соответствует заявленному качеству, нужно сразу оповестить администрацию магазина, желательно сфотографировать и товар будет незамедлительно заменен или будут возвращены денежные средства.

Замена товара возможна только при дефекте, который имеет заводской брак и невозможен - при неправильной эксплуатации покупателем. Если дефект был нанесён по вине клиента, то заменить товар можно только за дополнительную плату.

Обращаем Ваше внимание, что при покупке товара в присутствии курьерской службы, необходимо внимательно проверить товар на отсутствие дефектов. Как правило, перед формированием заказа, каждый товар проходит контроль качества. Если товар уценён по какой-то причине, оператор обязательно сообщает об этом клиенту и уже по договорённости с ним доставляется заказ.

Чтобы избежать неприятных моментов, просим Вас быть внимательными при покупке товара, тщательно осмотрев его и только после этого - оплачивать заказ и курьерскую доставку.


Возврат товара


Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (ЗоЗПП Дистанционный способ продажи товара ст. 26.1, п. 4). Уцененный товар замене и возврату не подлежит.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, в том числе упаковки и ярлыков, потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара.
 
Возврат (пересылка) товара осуществляется за счет покупателя. Продавец возвращает стоимость товара (стоимость доставки не возвращается) на банковский счет покупателя после получения товара от покупателя и его проверки. 

В течение 14 дней возможен обмен товара, не подошедшего по цвету или размеру на любой другой, который имеется в наличии на складе. Для этого необходимо вернуть купленный товар и оформить новый заказ на сайте или позвонить по телефону 8(499) 651-13-63.